特定商取引法に基づく表記

販売事業者名

ＹＯＬＯＡＭＥ株式会社

運営統括責任者名

劉 剣

事業者の所在地

郵便番号：652-0032

住所：兵庫県神戸市兵庫区荒田町１丁目１６番４号３０１号

事業者の連絡先

電話番号：070-9152-0922

メールアドレス：cosplay@yoloame.jp

営業時間・ショップ情報

お問い合わせ対応時間：10:00〜18:00

定休日：土曜日、日曜日、祝日

※定休日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。

ウェブサイトURL
https://yoloame.jp
許認可

古物商許可証番号：兵庫県公安委員会 第631142400028号

販売価格について

販売価格は、各商品ページに記載された金額（消費税10%込）といたします。

※ 商品価格には、送料および一部の決済手数料は含まれておりません。

商品代金以外に必要な料金
1.送料
  • 全国一律（沖縄・離島を除く）：1,000円（税込）
  • 沖縄・離島：1,500円（税込）
  • ご注文金額10,000円（税込）以上で送料無料
2.各種手数料
  • 銀行振込手数料
  • コンビニ決済手数料    ※30万円を超える決済にはコンビニ決済を利用できません。
3.発送に関する追加料金
  • 1つのご注文で複数の商品を別々に発送（分納）をご希望される場合、1回の追加発送ごとに送料1,000円（税込）を申し受けます。
  • お客様のご都合（長期不在、受取拒否、住所不明等）により商品が当店へ返送された場合、往復の実費送料（最低2,000円～）をお客様にご請求いたします。送料無料のご注文であっても、往復の実費送料はご請求の対象となります。

  • 商品返送後、当店からの連絡に対し7日以内に再発送のご指示がない場合、ご注文は「お客様都合キャンセル」として処理させていただきます。

  • ご注文時にご住所の入力間違いがあり、発送後に転送（住所変更）が必要となった場合、運送会社が定める転送料金をお客様にご負担いただきます（着払いでのご請求となります）。
支払方法

クレジットカード決済、PayPal、コンビニ決済、銀行振込

支払時期
  • クレジットカード決済

    ご注文時に決済が確定いたします。

  • PayPal

    ご注文時に決済が確定いたします。

  • コンビニ決済

    ご注文完了後、3日以内にお支払いください。期限内にお支払いが確認できない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。※30万円を超える決済にはコンビニ決済を利用できません。

  • 銀行振込

    ご注文後、7日以内にお支払いください。期限内にお支払いが確認できない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

    • 銀行名：住信ＳＢＩネット銀行（0038）
    • 支店名：法人第一支店（106）
    • 口座種類：普通
    • 口座番号：2592827
    • 口座名義：ヨロアメ（カ
    • ※振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
商品の引渡し時期（ご注文・ご入金確認後）

本サイトの商品は、商品の在庫状況および種別により納期が異なります。

  • 国内在庫商品： 1〜3営業日程度で発送いたします。
  • お取り寄せ商品：海外倉庫での検品期間を含め、5〜8日程度を目安に発送いたします。
  • 受注生産商品：制作期間を含め、90〜120日程度を目安に発送いたします。（※完成次第、順次発送いたします）。

※ 詳細は各商品ページに記載の納期をご確認ください。

※ 複数の商品を同時にご注文された場合、原則としてすべての商品が揃ってからの発送となります。

※ イベント等ご使用予定がある場合は、必ずご注文前に納期をお問い合わせください。

返品・交換・キャンセルについて
1. 返品特約（お客様都合による返品・交換・キャンセル）

本サイトで取り扱う商品の特性上（コスプレ衣装・受注生産品等）、ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は、原則として一切お受けできません。（例：サイズが合わない、イメージと違った、注文を間違えた、必要なくなった 等）

ご注文の際は、サイズ、色、内容等をよくご確認の上、お手続きください。

2. 不良品・誤送付による返品・交換

商品の品質管理・発送には万全を期しておりますが、万が一「初期不良（破損・欠陥）」「ご注文と異なる商品」が届いた場合は、商品到着後3日以内に、状況が分かるお写真（不良箇所や届いた商品の全体像など）を添付の上、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

当店にて確認後、良品との交換または返金（在庫がない場合）にて対応いたします。

  • 対応可能期間： 商品到着日を含め3日以内
  • 返品送料： 初期不良・誤送付に該当する場合、当店にて負担いたします。
3. 返品・交換をお受けできない場合

以下の場合は、初期不良・誤送付であっても返品・交換をお受けできません。

  • オーダーメイド商品、受注生産品
  • 商品到着後4日以上経過した場合
  • 既にご使用になられた商品（試着の範囲を超える着用、洗濯、クリーニング等）
  • お客様のもとで傷、汚れ、匂い（香水・タコ等）が生じた商品
  • 商品タグ、付属品、パッケージ、保証書等を紛失・破損された商品
  • 当店への事前連絡なしに返送された商品
4. クーリング・オフについて

特定商取引法に規定されるクーリング・オフは、訪問販売や電話勧誘販売等に適用される制度であり、お客様ご自身の意思でご注文いただく通信販売（インターネット販売）には適用されません。

また、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。